Logistique Retour et Service Réponse
Toute politique de logistique de retour en dit long sur l'entreprise qui l'applique. Dans un monde où le client est roi, chaque entreprise sait qu'une part cruciale de son avantage compétitif réside dans la satisfaction de ses clients.
Les services Returns & Response de Spring Global Mail proposent deux types de solutions pour toute entreprise souhaitant recevoir quelque chose en retour.
Returns services
Spring Global Mail propose quatre solutions sur mesure de Reverse Logistics aux entreprises souhaitant organiser efficacement leur logistique des retours.
Les articles renvoyés directement après l'achat, pour réparation, remplacement ou recyclage sont traités rapidement. Les clients bénéficient d'une expérience d'après-vente professionnelle et satisfaisante.
La solution Returns tire parti des forces du réseau postal de chaque pays visé en profitant de densité la plus élevée et de la couverture la plus fiable disponible dans ce pays.
Plusieurs grandes marques d’envergure mondiale, comme Xerox, Samsung, Sony et Plantronics, ont choisi Spring Global Mail pour traiter leurs retours et réponses.
Response Services
Nous proposons également une gamme complète de services de réponse. Vous avez ainsi le choix de la solution la mieux adaptée à chacune de vos campagnes. Nos services de réponse permettent à nos clients d'obtenir le taux de remontée le plus élevé tout en gardant les coûts à bas niveau.
Notre réseau de courrier mondial permet à nos clients de maintenir le dialogue avec leurs clients et leurs fournisseurs, et d'enregistrer les meilleurs résultats de vente et de satisfaction du client. Nous mettons également des Boîtes Postales à la disposition d'entreprises actives à l'échelle internationale.
Parmi les clients utilisant nos services de réponses mondiaux, citons Canon, Rockwell Automation et Global Collect.
Quels que soient vos besoins, notre gamme de service est large : elle va des services de courrier tout simples et économiques à des formules plus complexes, pour couvrir tous vos besoins de traitement des retours et des réponses marketing.
